Cómo localizar un teléfono Android, iPhone o no-inteligente

¿Y si tu celular desapareciera? Lo buscas y simplemente no está. Quizá no es lo peor que te podría pasar, pero definitivamente se siente como lo peor. Ese pánico es peor que cuando se pierde algo como la billetera o las llaves de la casa – y tiene sentido, pues además del dinero invertido, nuestro teléfono está lleno de información importante y sumamente privada, y perderla, además de la idea de que un extraño acceda a ella, es escalofriante. Por eso es importante saber cómo localizar un teléfono perdido. Si estás aquí porque no encuentras el tuyo, no te preocupes; hay esperanza.

Smartphones

Si el teléfono perdido es un smartphone, Apple y Google  incluyen en ellos una tecnología de recuperación. Por lo general, funciona a través de la cuenta asociada a tu dispositivo. Para los modelos Android, esta será la de Google; para iPhones, la de iCloud. Ambas plataformas te permiten bloquear y borrar de manera remota tu teléfono, hacerlo sonar y configurar mensajes especiales para alertar a quien lo encuentre. Por supuesto, estas características son buenísimas… mientras la batería de tu teléfono permanezca con vida. Si la batería tu teléfono inteligente muere, ninguna de ellas servirá de mucho, la verdad.

Otra cosa importante: te recomendamos tener mucha precaución si te comunicas con cualquier persona que haya encontrado tu teléfono inteligente. Ten cuidado de no divulgar ninguna información personal —como la dirección de tu casa, por ejemplo— hasta que sepas que estás tratando con alguien en quien puedes confiar. Ofrécete tú a ir adonde él o ella se encuentren, en algún lugar público. Comparte y guarda números de teléfono o direcciones de correo electrónico para comunicarte con este (posible) buen/a samaritano/a que quizá te devuelva tu teléfono.

Cómo rastrear un Android

Android no solo ofrece el servicio propio de Google para encontrar y administrar tu dispositivo de forma remota. También existe una serie de aplicaciones de terceros diseñadas para encontrar tu teléfono inteligente. La más fácil de usar es Find My Device, que está integrado directamente en el teléfono inteligente Android a través de Google Play Services; aunque también se puede usar en un navegador o descargar desde Google Play Store. La mayoría de los dispositivos con Android 2.3 o posterior deberían poder usar esta característica.

Usar la característica es tan fácil como buscar: ”¿Dónde está mi teléfono?” en Google, lo que hará que el servicio comience a buscar tu teléfono inteligente. Find My Device también tiene la capacidad de llamar al teléfono, configurar una nueva contraseña y hacer que tu teléfono suene desde lejos, junto con una amplia variedad de otras funciones que utiliza para notificaciones.  Si bien puede configurar antes de tiempo, el servicio debería estar disponible en caso de que pierdas o se extravíe tu teléfono. Utilizará Wi-Fi o GPS para ayudarte a cazar tu dispositivo.

• Dirígete a Settings > Google (o Servicios de Google) > Seguridad y asegúrate de ubicación remota de este dispositivo esté activada en la sección Find My Device.
• Probablemente se te pida iniciar sesión.
• Cuando abras la aplicación o busques en el navegador, verás todos tus dispositivos en la parte superior, así que solo selecciona la pestaña correspondiente para encontrar el dispositivo específico.

Si no puedes encontrar tu teléfono inteligente, siempre puedes limpiarlo para evitar que la información confidencial que hay en él llegue a las manos equivocadas.

Sin embargo, tu dispositivo necesitará una conexión a internet y suficiente energía para comunicarse contigo. En Android 5.0 Lollipop, Google también presentó Factory Reset Protection (FRP). Está diseñado para evitar que los ladrones potenciales puedan robar tu teléfono, limpiarlo y luego usarlo o venderlo. Si restableces de fábrica un teléfono con FRP habilitado e intentas configurarlo como un nuevo dispositivo, se te pedirá que ingreses el nombre de usuario y la contraseña de la última cuenta de Google que se registró en el dispositivo, y si no se puede hacer, el teléfono permanecerá bloqueado.

También hay aplicaciones de terceros que puedes instalar para encontrar más fácilmente tu teléfono. Cerberus Anti-theft es una gran aplicación que ofrece acceso y control remoto, lo que permite obtener más información sobre el paradero de tu teléfono. Proporciona una serie de características adicionales, como un control más detallado sobre cómo rastrear el dispositivo, capturas de pantalla de lo que está haciendo el dispositivo, fotos de la cámara para atrapar al posible ladrón y otras notificaciones más detalladas que Find My Device no ofrece si tu dispositivo está rooteado. Hay incluso más características disponibles para evitar que alguien reinicie o apague el dispositivo hasta que puedas recuperarlo.

Otra opción para ciertos teléfonos inteligentes Samsung es el servicio Buscar mi móvil. Se puede usar para localizar un teléfono perdido, bloquearlo o borrarlo por completo. Sin embargo, necesitarás una cuenta de Samsung y las opciones de controles remotos habilitadas en tu teléfono. Para verificar y ver si Find My Mobile está disponible para tu teléfono inteligente, debes seguir estos pasos:

• Dirígete a Configuración> Biometría y seguridad.
• Si ves Find My Mobile en el menú, puedes usar el servicio.
• Activa  las opciones de Controles remotos a través de Configuración> Biometría y seguridad> Buscar mi móvil> Controles remotos.

Encontrar un iPhone perdido, u otro celular

Cómo encontrar un iPhone

La mejor forma de encontrar tu iPhone es con la aplicación que viene con el celular llamada Find my iPhone. La aplicación viene con el servicio preinstalado y te muestra tu celular en un mapa. Necesitarás otro dispositivo de Apple con esta aplicación para ver esta característica. Usamos un iPad perdido con iOS 13 como ejemplo.

• Selecciona Configuración> ID de Apple (nombre)> Find My.
• Esto te llevará a la sección de Find My, donde debes tocar Find My iPhone para encenderlo si está apagado. (Nota: nunca debe estar apagado).
• Con Find My iPhone activado, toca los interruptores Habilitar búsqueda sin conexión y Enviar última ubicación. Esos te ayudan a determinar dónde dejaste tu teléfono por última vez, en caso de que los servicios de internet estén apagados.
• Con esos controles listos, regresa a Configuración> ID de Apple y desplázate hacia abajo para ver todos sus dispositivos en una lista.
• Toca el dispositivo que te falta y te lleva a una sección de Información del dispositivo que te permite buscarlo directamente.
• Toca Find My (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch) y luego toque Mostrar en Find My iPhone y aparecerá un mapa que le muestra su ubicación exacta e instrucciones sobre cómo llegar.
• El servicio también te brinda la opción de reproducir un sonido en tu dispositivo, marcarlo como Perdido y enviar un mensaje al teléfono en modo perdido.
• También tienes la opción de borrar el dispositivo, en caso de que esté en manos equivocadas.
• Find my iPhone también puede ubicar tu Mac, iPod y iPad. Es una herramienta efectiva para rastrear casi cualquier dispositivo iOS.

Cómo encontrar tu teléfono “no tan” inteligente

• Llama a tu teléfono celular. Trata de escuchar su sonido o intenta sentir su vibración: a lo mejor está más cerca de lo que crees, y nadie te lo ha robado. Ahora, si tu teléfono está realmente perdido y en manos de otra persona, ésta probablemente te responderá si tiene la intención de devolverlo.
• Vuelve tras tus pasos. Haz una búsqueda visual completa. Si no puedes escuchar un timbre o vibración cuando llamas, no des por hecho de que está perdido, o de que alguien te lo ha robado: su batería podría estar simplemente muerta.
• Envía un mensaje de texto a tu teléfono. Si crees que alguien lo ha robado o lo ha encontrado en el bus, taxi o café en el cual estabas, envía un mensaje con tu información de contacto, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo y promesa de recompensa —si es que decides hacerla. Hay muchos servicios en línea que le permiten enviar mensajes de texto gratis, como txt2day.com.
• Alerta a tu proveedor de servicios. Si has perdido la esperanza de encontrarlo, llama a tu proveedor inalámbricos y hazles saber que tu teléfono se ha perdido. Pregúntales si ofrecen un servicio de localización GPS. De lo contrario, solicítales que suspendan el servicio de tu teléfono cuanto antes, para evitar posibles cargos fraudulentos. Los operadores tienen políticas diferentes en estas situaciones, pero siempre vale la pena intentarlo, incluso para un teléfono no inteligente. Esta página de la FCC tiene una lista práctica de números a los cuales llamar.
• Registra tu teléfono como perdido. Si conoces el número IMEI de tu teléfono, o si lo tienes anotado en alguna parte, ingrésalo en Immobilize.
• Prepárate para la próxima vez que pierdas tu teléfono. Tal vez eres una de esas personas que siempre está perdiendo su teléfono (no sé tú, pero yo tengo varios amigos que son un auténtico desastre con sus teléfonos…) Si es el caso, considera la posibilidad de registrarte en un servicio de seguimiento como AccuTracking.

*Actualizado el 6 de octubre de 2020 por Aron Covaliu.

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