NUEVA YORK — AT&T resolvió un “problema a nivel nacional” que afectaba las llamadas entre operadores el martes, dijo la compañía.
«El problema de interoperabilidad entre operadores se ha resuelto. Colaboramos con el otro operador para encontrar una solución y apreciamos la paciencia de nuestros clientes durante este período», dijo la compañía en un comunicado a NBC News alrededor de las 7:45 p.m. hora del este.
Anteriormente, varios operadores de telefonía celular habían informado problemas con las llamadas conectadas entre operadores, particularmente con clientes en el Noreste y Medio Oeste.
Verizon había dicho que su red funcionaba con normalidad, pero los clientes del noreste y el medio oeste tenían problemas para llamar y enviar mensajes de texto a clientes atendidos por otros proveedores.
De manera similar, AT&T le dijo a CNBC en un comunicado: «Hay un problema a nivel nacional que está afectando la capacidad de los clientes para completar llamadas entre operadores. Los operadores están trabajando lo más rápido posible para diagnosticar y resolver el problema».
Los operadores dijeron que el problema está afectando específicamente las comunicaciones entre clientes de diferentes operadores.
«Hay un problema que está afectando la realización de llamadas entre operadores. Los operadores están trabajando lo más rápido posible para diagnosticarlos y resolverlos», respondió la cuenta de ayuda de AT&T en X a un cliente que preguntó sobre el problema.
La Comisión Federal de Comunicaciones dijo que está investigando la interrupción del servicio.
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