COVID-19: Después de la pandemia, ¿el regreso a las oficinas cómo se debe manejar?

En Colombia, las implicaciones de la pandemia han sido profundas y el camino hacia la recuperación empresarial se está desarrollando de manera gradual y lenta de acuerdo con el Plan Nacional de Vacunación.

Sobre este aspecto la multinacional de bienes raíces Cbre desarrolló una guía dirigida a ocupantes y propietarios que deban administrar sus edificios (independientemente del punto en el que se encuentre la elaboración de su estrategia de recuperación tras la pandemia).

De acuerdo con la multinacional de bienes raíces, es probable que las empresas experimenten por un tiempo cómo volver a adaptarse a sus lugares de trabajo y qué podría funcionarles a futuro y qué se debe ajustar. Pero cuando la pandemia termine, es poco probable que las cosas vuelvan a ser como eran antes.

Kasey García, experta en el desarrollo e implementación de estrategias en el lugar de trabajo para compañías de tecnología emergentes de la compañía en mención, propone 12 aspectos clave que deberían tener en cuenta los dueños de compañías en Colombia para el regreso adecuado y futuro de las oficinas.

Calidad del aire interior

La calidad del aire interior está correlacionada con la salud respiratoria y el rendimiento cognitivo. Según la EPA (Agencia Ambiental de Estados Unidos), los niveles de contaminantes en interiores pueden ser hasta cinco veces más altos que los niveles de contaminantes en exteriores y se han clasificado entre los principales riesgos ambientales para el público. Es importante estar en constante revisión en problemáticas como la filtración, la humedad relativa y la ventilación para mitigar la transmisión de enfermedades infecciosas transmitidas por el aire.

“Las inversiones en seguridad en las oficinas es un tema crucial en estos momentos. Dada la situación mundial, las personas han aumentado su inseguridad en espacios fuera de su hogar, por lo que es el deber de las empresas hacer las inversiones y planes necesarios para devolver la seguridad a los espacios de oficinas. Uno de los puntos clave en este sentido es la revisión de las ventilaciones y los aires acondicionados de las oficinas, muchos espacios no cuentan con la ventilación adecuada o un sistema de renovación de aire, siendo un riesgo alto por que en caso de un virus, éste va a quedar recirculando en el sistema”, dijo Felipe Defrancisco Wiesner, director de Project Management en CBRE Colombia y Ecuador.

La acústica

Las distracciones acústicas son una de las principales causas de insatisfacción de los ocupantes en entornos de oficinas comerciales, y los estudios muestran que el ruido de la oficina puede reducir la productividad y el bienestar. El control de las distracciones e interrupciones se puede lograr proporcionando un equilibrio de espacio abierto y cerrado para todos los empleados y centrándose en el plan “ABC” de la atenuación del ruido. “A” es para «absorber», utilizando materiales que reducen la reverberación del sonido, “B” es para «bloque»: programar el diseño de un plano para crear barreras de sonido que eviten el efecto de las cabinas. Y C es para «cubrir», e implementar sistemas de enmascaramiento de sonido.

Comodidad térmica

Las oficinas muy calientes o muy frías son a menudo la queja número uno recibida por gerentes de edificios. De acuerdo con CBRE, la temperatura se correlaciona con la productividad del empleado. En un estudio reciente del laboratorio Lawrence Berkeley National, los investigadores encontraron hasta un 10 por ciento de reducción relativa en el rendimiento, cuando la temperatura cae fuera del rango óptimo.

Iluminación

Se ha demostrado que el acceso a la luz natural y las vistas de la naturaleza en las oficinas, reducen los niveles de cortisol, contribuye a un mayor estado de alerta durante todo el día y fomenta hábitos de sueño más saludables. Los propietarios de los lugares de trabajo deben considerar cómo controlar la intensidad, la temperatura del color, y el estímulo de la iluminación interior a través de sistemas de iluminación circadianos.

Uso de materiales sostenibles

Seleccionar materiales responsables y sostenibles para las oficinas, no solo protege el medio ambiente, sino que también protege a los ocupantes de productos químicos nocivos, como compuestos orgánicos volátiles (COV) y una variedad de problemas de salud asociados, como irritación y dolores de cabeza, daño hepático y renal e incluso cáncer. Algunos materiales como el cobre, tienen propiedades antimicrobianas que pueden mitigar la propagación de gérmenes y enfermedades en contacto con superficies, tales como:  accesorios para los baños y manijas de puertas.

Meditación

Los estudios sugieren que las prácticas basadas en la “atención plena” pueden mejorar la salud de los trabajadores y reducir los costos de los empleadores, al mejorar el efecto negativo del estrés en la salud de los mismos. También funciona muy bien los recordatorios a los empleados para que mantengan hábitos saludables mientras navegan por sus ocupados horarios de trabajo. Las comunicaciones activas de la empresa, como la promoción de opciones de alimentos saludables, la actividad física y los recordatorios de lavado de manos, también se recomiendan para educar a los empleados y promover comportamientos intencionales durante el día.

Seguridad y preparación

Como dice el dicho:  “Al no prepararse, se está preparando para fallar”. Las emergencias y los eventos diarios inusuales pueden ocurrir en cualquier momento y las empresas de alto rendimiento están haciendo de la salud y la seguridad de sus entornos de trabajo, una misión de máxima prioridad. Asegúrese de que el edificio proporcione medidas de seguridad como iluminación segura, personal de primeros auxilios certificado, acceso a primeros auxilios y contar con un plan de preparación para emergencias que esté claramente socializado.

Alimentos saludables en las oficinas

Colocar alimentos saludables en lugares destacados, subsidiar los alimentos saludables y hacer que las opciones saludables sean la opción predeterminada (es decir, ensalada como acompañamiento estándar en lugar de papas a la francesa) son todos ejemplos para que los empleados tomen mejores decisiones.

Agua

El acceso a agua potable de calidad, disponible en todo el espacio y libre de contaminantes dañinos, es crucial para la salud y el bienestar de los ocupantes. Las personas que beben menos de 4 tazas de agua al día tienen menos probabilidades de consumir frutas o verduras o de cumplir con los objetivos de actividad semanal recomendados. Los lugares de trabajo pueden ayudar a los empleados a alcanzar las 4-6 tazas de agua recomendadas por día. Hacer que la experiencia sea más agradable al ofrecer una variedad de opciones, como agua con gas o una selección rotativa de agua de frutas frescas en las áreas comunes, puede ayudar a fomentar el consumo de agua.

Conectividad social

La conexión es clave para el bienestar de los empleados y se ha demostrado que el apoyo social protege a las personas del agotamiento.Permita oportunidades para conectarse con colegas y establecer y mantener relaciones positivas a través de cafés comunitarios, áreas de descanso y actividades que promuevan la colaboración.

Flexibilidad laboral

Investigaciones recientes muestran que tener un alto sentido de control interno del trabajo, genera resiliencia en los empleados. Los empleadores pueden apoyar esto capacitando a los empleados para que equilibren el trabajo y la vida, así como diseñando una variedad de espacios de trabajo para satisfacer sus necesidades individuales o basadas en tareas. Los empleados con autonomía en el lugar de trabajo pueden controlar cuándo, dónde y cómo trabajan. Esta sensación de control puede reducir el agotamiento de los empleados y mejorar la satisfacción laboral.

Estrategias de diseño activo

Las estrategias de diseño activo son características de diseño que promueven la actividad física para los ocupantes y visitantes, como escaleras internas y escritorios de altura ajustable. Dos minutos de subir escaleras al día, queman suficientes calorías que compensan el aumento de peso anual promedio en más de 1 kilo por año y las estaciones de trabajo ergonómicas y ajustables pueden ayudar a mejorar la postura y reducir el dolor musculoesquelético. Los ocupantes también deben considerar las características al aire libre de su lugar de trabajo. Las mejoras en la experiencia de los peatones, como árboles en la calle y asientos en la entrada, favorecen la accesibilidad para los peatones.

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